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よくある質問Q&A

  • 駐車場について詳細情報を教えてください

    ホテル付近に無料駐車場(79台分)をご用意しております。
  • 門限はありますか?

    ございません。
  • 英語は通じますか?

    はい、外国人スタッフがおりますので英語対応も可能です。
  • 記念日向けのサービスはありますか?

    事前予約にて有料で承っております。詳細はお問合せくださいませ。
  • 食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    はい、お持ち込み可能です。
  • どんな貸し出し品がありますか?

    加湿器、アイロン、アイロン台、爪切りがございます。いずれも数に限りがございますので、フロントまでお訊ね下さい。
  • エステやマッサージについて教えてください

    館内にエステ、マッサージはございません。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    バリアフリー対応の客室がございます。
  • ホテルから宅配便を出せますか?

    はい、可能です。フロントにてクロネコヤマトの宅急便を受付ております。元払い、着払いどちらでもご利用頂けます。クール便は受け付けておません。(受付時間により翌日発送となる場合がございます。)
  • 先にホテルへ荷物を送れますか?

    はい、可能でございます。送り状にホテル名、ご宿泊される方のお名前のフルネーム、ご宿泊日をご記入下さい。発送は元払いでお願い致します。
    リゾート内にホテルか数件ございますため、誤送を防ぐためにも必ずホテル名を記載ください。
  • チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    はい、お預かり致します。
  • お金をおろせるところはありますか?

    いいえ、館内にATMのご用意はございません。
  • クレジットカードは使えますか?

    はい、ご利用頂けます。(VIZA,Master,Amex,JCB,MUFG,Union payなど)
  • 周辺に病院はありますか?

    車で15分~20分ほどのところにニセコインターナショナルクリニックがございます。
    営業時間につきましては、直接、クリニックへお問合せください。
  • 近くにコンビニはありますか?

    徒歩圏内にはございません。車で10分ほどのところにセブンイレブンニセコ店がございます。
  • スキーやボード、ウェアのレンタルはありますか?

    スキー、スノーボード、ウェアをホテル内のスキーバレーにて有料にて貸し出しております。
  • ペットと一緒に泊まれますか?

    申し訳ございませんが、ペットと同伴の宿泊はご遠慮いただいております。
  • スキー場で子どもがソリ遊びをする場所はありますか?

    はい、ございます。
  • 子ども用の浴衣はありますか?

    S,M,Lの3種類がございます。
  • 予約人数以外に幼児がいる時の追加料金はありますか?

    未就学のお子様に関しては、添い寝での場合、追加料金は不要です。
  • 子供と一緒に添い寝はできますか?

    未就学のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。添い寝は、ベッド1台につきお子様1名様までご利用いただけます。
  • シャトルバスの時刻表を教えてください

    Niseko Village公式ホームページをご覧下さいませ。
  • 路線バスの時刻表を教えてください

    運行スケジュールは季節により変更となりますので、詳細は各バス会社にお問い合わせください。
    ニセコバス TEL:0136-44-2001
    道南バス倶知安営業所 TEL:0136-22-1558
  • タクシーを呼んでもらうことはできますか?

    はい、可能でございます。
  • 最寄の駅から宿への行き方を詳しく教えてください

    JR倶知安駅よりホテル無料シャトルバスを運行しています。シーズンにより時刻が変わりますため、ホテルへお問合せください。
  • 送迎はありますか?

    JR倶知安駅よりホテル無料シャトルバスを運行しています。シーズンにより時刻が変わりますため、ホテルへお問合せください。
  • サウナはありますか?

    いいえ、ございません。
  • 客室にお風呂はありますか?

    はい、ございます。
  • 日帰り入浴はできますか?

    申し訳ございませんが、日帰り入浴の営業はございません。
  • 大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか?

    シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、スキンローション、ボディミルク(女性のみ)、ヘアトニック(男性のみ)、ドライヤー、綿棒、ウォーターサーバーがございます。

お問い合わせはこちら

0136-44-3311

FAX:0136-44-3988